Frete grátis nas compras acima de R$250,00!
Trocas e Devoluções

Nossos termos foram criados respeitando o Código de Defesa do consumidor.

Trocas e devoluções de produtos sem defeito:

Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a troca ou devolução do seu produto.

Estes produtos não poderão conter marcas de uso e deverá ser enviado com as etiquetas intactas. Caso o produto não cumprir com estes requisitos, o produto será devolvido ao cliente.

O custo do envio em caso de troca de produtos sem defeitos fica por conta do cliente, pois entendemos que o produto estará sendo devolvido por arrependimento da compra.

Em caso de devolução, ao recebermos o produto e este cumprir com os requisitos acima, você receberá um cupom com o valor do produto adquirido e frete, se for o caso, para ser usado em outra compra.

Em caso de devolução, o valor da compra será estornado em seu cartão de crédito, se a compra tiver sido feita por boleto, o estorno será feito via transferência bancária.

 

Trocas de produtos com defeito:

Os produtos com defeito de fabricação possuem prazo de garantia de 30 dias corridos, a serem contados a partir da data de recebimento do produto.

Todos os produtos devolvidos por motivos de defeito passam por uma análise rigorosa.

Se estiver tudo ok com o produto devolvido, enviaremos outro de igual modelo e valor, se caso o produto não estiver mais disponível em estoque, você poderá optar por receber um cupom com o valor do produto ou estorno do valor da compra.

 

Considerações:

Lembramos que estamos sempre preocupados em apresentar as fotos dos produtos da forma mais fiel e real. Porém, devido às possíveis variações de exibição de cada computador ou celular, não podemos garantir que os tons das cores exibidas em sua tela, sejam exatamente o mesmo do produto real. Agradecemos a compreensão.

As ocorrências de trocas devem ser comunicadas antes do envio do produto. Produtos devolvidos sem contato prévio, ou que não respeitarem os critérios pertinentes, serão reenviados sem consulta prévia.

 

Para maiores informações, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

Fique por dentro das promoções e novidades!